Destek ve
Teknik Yardım
BarkodSis ile ticari faaliyetleriniz kesintisiz sürsün. Mesai saatlerinde teknik ekip, mesai dışında yapay zeka asistan — her an yanıt alırsınız.
🛡️ Premium Destek
Yeni lisans alımlarında Premium Destek dahildir: yıllık kiralamada kiralama süresi boyunca, tekli satın alımda ise 3 ay boyunca teknik destek ve yasal sürüm güncellemeleri ücretsiz sunulur; sonrasında ihtiyaç halinde bağlantı başına servis ücreti alınır.
- ✓ Anlık Müdahale: WhatsApp ve Alpemix uzak bağlantı ile hızlı çözüm.
- ✓ Yasal Sürüm Güncellemeleri: Mali mevzuat değişikliklerine tam uyumlu en son sürümlere anında geçiş.
- ✓ Öncelikli Sıra: Destek taleplerinizde sırada beklemeden teknik ekibimize doğrudan erişim hakkı.
📩 Standart Destek
Destek süresi dolmuş veya yalnızca yazılı iletişimle çözüm üretmek isteyen kullanıcılarımız içindir.
- ✓ Bilet (Ticket) Sistemi: Taleplerinizi makrocell.com panelinden yazılı olarak oluşturun.
- ✓ Yanıt Süresi: Biletinizin oluşturulduğu tarihten itibaren 24 - 48 saat içerisinde geri dönüş.
- ! Kapsam Sınırı: Standart destek biletlerinde WhatsApp görüşmesi ve uzak bağlantı bulunmaz.
Mesai Dışı: Yapay Zeka Asistan
Hafta içi 09:30 – 18:00 saatleri dışında ve hafta sonlarında teknik ekip aktif değildir. Bu saatlerde sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet penceresinden BarkodSis yapay zeka asistanına ulaşabilirsiniz; eğitim kapsamındaki kullanım, kurulum ve özellik sorularını anında yanıtlar.
0 (850) 480 90 91
Hafta içi 09:30 - 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz
⚠️ Önemli Uyarı: Teknik destek almak için lütfen satış hatlarımızı meşgul etmeyiniz. Hızlı çözümler için yukarıda belirtilen teknik destek yollarını kullanınız.
Sahadan Gerçek Kareler
BarkodSis'in Türkiye genelinde farklı sektörlerde, bakkallardan akaryakıt istasyonlarına kadar aktif çalışan kurulumlarından canlı fotoğraflar.
